El síndrome del burnout
Se
trata de un síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra,
quién observó que al año de trabajar, la mayoría de las personas sufría una
progresiva pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento y la depresión, así
como desmotivación en su trabajo. Este es un grave problema de salud en la
actualidad. Los efectos del estrés laboral se volvieron tema de preocupación
médica a partir del año 2000.
El
estrés laboral puede darse ya sea por alcanzar los objetivos de una empresa o
de un jefe, por complacer a los clientes o simplemente por perfeccionismo. Día
con día, el estrés empieza a acechar al ser humano que trabaja. Y más si es un
trabajo monótono que no consume energía física, sino que solamente consiste en
presión mental y emocional. Originalmente era un término utilizado para médicos
y docentes. Sin embargo, ha empezado a llamar la atención que en trabajos de
servicio al cliente.
El síndrome de burnout tiene consecuencias muy
negativas tanto para el sujeto que lo padece como para la organización en la
que desempeña su rol profesional. En el individuo puede afectar a su salud
física o mental, dando lugar a trastornos psicosomáticos como alteraciones
cardiorrespiratorias, jaquecas, gastritis, úlceras, insomnio, mareos, etc; o
psicopatológicos como ansiedad, obsesión-compulsión, sensibilidad
interpersonal, depresión, hostilidad, ideación paranoide, alcoholismo y
adicciones.
En
la organización puede dar lugar a una grave reducción del rendimiento
profesional, a un deterioro de la calidad asistencial o del servicio,
rotaciones excesivas, absentismo e incluso abandono del puesto.
La Organización Mundial de
la Salud (OMS) ha definido al estrés laboral como una “epidemia mundial”.
Creo
que es bien importante que tengamos en cuenta todo aquello que nos ocasiona
estrés o alguna dificultad para rendir el mejor esfuerzo en el trabajo.
Hay
muchas técnicas que ayudan a manejar el estrés; como los síntomas del estrés
son variados y personalizados debemos afrontarlos de uno en uno de diferentes
formas, tanto con la dieta, ejercicio, como con la organización del tiempo y de
nuestras actividades, estableciendo horarios, es fundamental para poder
descansar, no estar preocupados, no sufrir continuos sobresaltos, olvidos
importantes, etc, pero no cabe duda de que la prevención es la mejor aliada
para combatir los primeros síntomas de este mal y, así, mejorar la calidad de
vida. Y cuando nuestro estresor en el trabajo es algo que está fuera de nuestro
control, lo mejor es hacer un auto análisis para determinar si estamos en el
trabajo correcto o es necesario buscar otras opciones laborales.
Referencias:
Taub,
A. Síndrome de burn out. Recuperado
de : http://psi21.com.ar/Sindrome-de-Burn-out.html
Como lidiar con el estres. Recuperado de: http://studygs.net/espanol/estres.htm
